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INFORMACION IMPORTANTE DE NUESTRA TIENDA DE NUTRICIÓN EN CÁCERES 

Cuando compras en DelatorreNutrition.com Tienda de Nutrición en Cáceres lo que ocurre es que usted compra en nuestra tienda online y nosotros comenzamos la gestión del producto inmediatamente para que le llegue lo antes posible.

DelatorreNutrition.com trabaja junto a varias empresa terceras que gestionan los pedidos, almacenamiento y envío de todos y cada uno de los productos que aparecen en nuestra tienda online.

Será siempre aplicada una política de precios acorde con el mercado actual, garantizando precios acordes a lo establecido que no sean desleales con la competencia, ni abusivos con el cliente. DelatorreNutrition.com se reserva el derecho a modificar los precios de su tienda online en función de sus necesidades comerciales, sin incurrir en precios deshonestos ni abusivos.  

Los precios de los productos están definidos en cada momento en la web, pero puede ser que por error tipográfico sobre el precio o el producto publicado en dicha página se muestre erróneo.

Si el producto ofertado está por debajo del precio de coste, esto implica que legalmente no podemos gestionar la venta del producto, debido a que podría ser interpretado como un supuesto de competencia desleal en el mercado, en virtud a lo establecido en la normativa sectorial, y en especial el artículo 14 de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del comercio Minorista.

CUAL ES NUESTRA CALIDAD

En nuestra página web solo ofrecemos productos de calidad contrastada. Todos los deportistas conocen las marcas que se comercializan en España y los años de producción que avalan dichas marcas.

CUAL ES NUESTRA SEGURIDAD

Si algo nos preocupa, es la seguridad y especialmente la de nuestros clientes, ya que queremos que tengan una interacción con nosotros lo más positiva posible. En caso de pérdida por la empresa de transporte o de producto defectuoso, se reembolsará la cantidad integra de su pedido.

La confianza de nuestros clientes es muy importante y nos preocupamos mucho en garantizar que cada cliente recibe su producto ya que ellos nos escogen libremente y por ese motivo es nuestra la obligación de atender con el mejor trato posible.

NUESTRAS FORMA DE PAGO DISPONIBLES

Puedes realizar un pedido mediante las diferentes formas de pago que a continuación se detallan:

Mediante tu Tarjeta Bancaría que es una forma de pago gratuita con sólo un clic y que rápidamente podrás hacer siguiendo los pasos necesarios para la compra de un producto en nuestra página web.

Mediante PayPal, los pagos mediante esta plataforma se realizan de una forma muy rápida y sencilla, lo realizas desde tu propio dispositivo móvil, a través de tu número de teléfono personal.

PayPal es una empresa para realizar pagos en Internet, que permite a compradores y empresas enviar y recibir dinero por Internet. Es aceptado por vendedores de todas partes.

Para poder gestionar el pago con PayPal debes tener una cuenta asociada. Los datos de la tarjeta serán guardados de forma segura dentro de tu cuenta de PayPal. Si tuviéramos que realizar alguna devolución de dinero, se podrá realizar mediante esta plataforma o mediante Bizum, según se estime oportuno con el consentimiento expreso del cliente, las devoluciones se podrán hacer también mediante otro sistema de pago.

Mediante Transferencia bancaria, esta forma de pago es muy sencilla de realizar, con solo introducir los datos necesarios, podrás efectuar el pago de manera segura, esta forma de pago, la indicamos especialmente para aquellos clientes que realizan compras al por mayor.

CUAL ES LA SEGURIDAD DE PAYPAL

PayPal es una empresa completamente ajena a DelatorreNutrition.com que te ayuda a proteger la información de tus tarjetas de crédito con los mejores sistemas de seguridad y prevención de fraude del sector. Cuando se utiliza PayPal, la información financiera nunca se comparte con el vendedor.

Son sistemas de seguridad contrastados y aportan confianza al consumidos y tanto empresas como clientes utilizan estos sistemas a diario desde hace ya mucho tiempo.

Realizar compras o enviar dinero con PayPal, es gratuito. Compre y pague cómodamente guardando su información en PayPal. PayPal es aceptado por millones de empresas de todo el mundo y es la forma de pago preferida en Ebay. Más de 203 millones de personas en 202 países utilizan PayPal.

CUALES SON LOS GASTOS DE ENVIO

Los gastos de envío son gratuitos para pedidos superiores a 50€, vendemos a España y Portugal, no así con las islas, Ceuta y Melilla. El transporte lo realiza una empresa externa que nada tiene que ver con DelatorreNutrition.com, así como la gestión de los pedidos que son enviados desde un almacén externo a nuestra empresa, con unos plazos de entrega de pedidos establecidos entre 24 y 72 horas.

Cabe decir que es posible que por circunstancias ajenas a DelatorreNutrition.com el pedido se pueda retrasar, bien sea por motivos de rotura de stock en almacén o cuestiones de transporte. Los productos que se envían en pedidos con importe inferior a 50€, alcanzan un importe de gastos de envío de tan sólo 10€.

CUAL ES EL PROCESO DE COMPRA

Lo primero de todo es que elijas el producto que deseas comprar de entre todos los presentes en nuestra Tienda de Nutrición en Cáceres. Una vez lo has seleccionado, debes añadirlo a tu carrito de la compra. Con todos tus datos personales ya introducidos o bien a través de tu inicio de sesión, debes seleccionar la modalidad de pago. Elije la que más te convenga, Tarjeta Bancaría, PayPal o Transferencia Bancaria.

Efectuado ya el pago, es hora de que DelatorreNutrition.com se ponga manos a la obra para hacerte llegar los productos a contra reloj. Los envíos siempre serán gratis por encima de los 50€. Para pedidos al por mayor y con precio especial, los envíos serán gratis a partir de compras superiores a los 300€, para compras al por mayor inferiores, el precio de los gastos de envío es de 10€.

CUAL ES EL SERVICIO AL CLIENTE DESPUES DE LA VENTA

En DelatorreNutrition.com tenemos especial atención y cuidado por asegurar que los artículos que has comprado lleguen en perfectas condiciones. Sin embargo, si durante el envío el producto, ha sufrido algún tipo de daño, o lo recibes con defectos.

Debes notificarlo de inmediato y en un plazo inferior a 72 horas desde la recepción del mismo. De modo que si se excede el límite de tiempo establecido, no se procederá a la resolución por parte de DelatorreNutrition.com.

Para solicitar la devolución, usted debe acceder a su cuenta de usuario y ponerse en contacto con nosotros mediante un correo electrónico. También puede escribirnos un correo electrónico a info@delatorrenutrition.com o bien puede llamar a Atención al Cliente 666 84 39 41 y nuestro equipo estará encantado de atenderle.

En DelatorreNutrition.com te ofrecemos un plazo de 10 días desde la fecha que recibes el pedido en tu dirección y en el caso de los productos perecederos, la fecha de caducidad debe ser superior a 1 mes. Si no estás conforme puedes devolver el producto en su embalaje original y en perfecto estado.

Los productos deben ser devueltos en el mismo estado en el que se reciben. Por lo tanto, los productos deben ser devueltos nuevos, sin usar y completos. No se aceptan devoluciones de productos que por mal uso o por no disponer del embalaje original no se puedan volver a poner a la venta, salvo que este se enviara en mal estado por nuestra parte o sufra un defecto de fábrica y se proceda al comunicado del mismo por parte del cliente en un plazo máximo de 72 horas laborables desde la fecha de llegada del pedido.

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